Relancer une facture impayée quand on est auto-entrepreneur

Dès le lendemain de l’échéance, un client professionnel vous doit des pénalités de retard, au taux de vos conditions générales ou, à défaut, au taux légal (12,4 % par an actuellement), et une indemnité forfaitaire de 40,00 € par facture. Peu importe votre statut ou la taille de votre activité.

En franchise en base, votre facture porte la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » : le montant facturé est le montant dû, et c’est sur lui que se calculent les pénalités. Le calculateur de pénalités fonctionne tel quel : indiquez le total de la facture.

La date d’échéance, le taux des pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de 40,00 € font partie des mentions obligatoires d’une facture adressée à un professionnel. Beaucoup de modèles de facture pour micro-entrepreneurs les oublient : vérifiez les vôtres. Voir aussi les délais de paiement légaux.

Les pénalités entre professionnels et l’indemnité de 40,00 € ne s’appliquent pas à un particulier. Vous pouvez tout de même le relancer, puis le mettre en demeure : des intérêts au taux légal peuvent alors courir à compter de la mise en demeure.

Un client qui vous fait travailler régulièrement n’attend pas moins de vous qu’une facture claire et un rappel poli quand elle est oubliée. Relancer tôt, sur un ton cordial, abîme bien moins la relation qu’une relance tardive et agacée, écrite quand la trésorerie manque déjà. Les premières relances peuvent rester très courtoises : nos modèles montent le ton progressivement.

Suivez le calendrier de relance en quatre étapes, du rappel cordial à la mise en demeure. Frimindly, conçu pour les indépendants et les artisans, l’applique pour vous : les relances partent à votre nom, vous êtes en copie, et le client vous répond directement.